从江苏省福利彩票发行中心了解到，江苏省盐城市区４４号投注站三年多来共销售电脑彩票近千万元，仅２００２年销售额达３２６万元，销售居盐城市各投注站之首。２００１年和２００２年先后获得“全国优秀投注站”和“省优秀投注站”光荣称号。

营造浓厚的福彩氛围

该站位于盐城市区北面，地处城乡接合部，附近虽有学校、菜场、居民住宅小区，交通便利，但在建站之初，销售形势不尽如人意，一周销售只有几十元，销售在盐城市倒数。对此，唐友忠没有消沉，没有抱怨。而是积极查找原因，他发动全家，群策群力，动脑筋、想办法，采取形式多样、方便灵活的宣传方法，向周边彩民宣传，从而使该站知名度不断扩大，信任感不断增强，销售额不断提高。２０００年，唐友忠投资３０００元，对该投注站进行了装修，制作宣传画廊、灯箱广告、门前站牌和彩灯，就连门两侧悬挂的对联也别出心裁：献爱心功德无量，购福彩其乐无穷。这里的销售员统一着装，佩带福彩销售员证，使该投注站成为市区一道亮丽的风景线。
唐友忠还利用重大节日活动，结合农村集市的实际情况，深入周边农村宣传电脑福彩销售的目的、意义和玩法特点，以此来激发彩民的购买热情。记者了解到，在元旦、“五一”节、国庆节、助残日、儿童节、老人节等节日，他在附近农村集市，聘请礼仪小姐，带着宣传标语和宣传单，采取分散和集中的办法走街串巷，现场向彩民讲解各种玩法的趣味性和娱乐性，走村串户张贴宣传标语和散发宣传单。唐友忠告诉记者，三年来，他共张贴宣传标语千余张，印发传单５万份以上。同时，唐友忠还深入企业、机关、学校、医院和居民区，深入农村偏僻地区，深入市区繁华地段不间断地宣传。对商场、景点、车站等人员密集场所，适时采用宣传单、播放录音磁带，设宣传点等方式，介绍站点位置、承诺服务以及彩民中奖等情况。从而激发广大市民、社会各界群众来该投注站购福彩、献爱心。

强化服务吸引彩民是根本

盐城市区电脑福彩销售投注站起初有４４个，各自都有自己的优势。记者了解到，为了吸引更多的彩民，让彩民到投注站来有一种休闲感、舒适感，该站专门为彩民添置了茶几、桌椅板凳、开水和福彩相关资料，安排专人接待彩民，耐心解答彩民提出的问题，帮助他们运用正确的投注方法。唐友忠对记者说，投注站开始营业初期，他发现有６个三轮车车主在附近玩牌赌钱，他就慢慢地引导这几个车主来买彩票，告诉他们投注电脑福利彩票的乐趣，这６个车主听后各自买了１至５注不等的彩票，第二天开奖时其中两位中了１００多元奖金。更为有趣的是其中一个车主当时不愿意买，另外一个车主从他的口袋里硬拿了两元钱替他买了一注，最后这个车主竟中了１０００多元奖金。于是唐友忠抓住时机大力宣传，这些车主也高高兴兴地成了这里的老彩民，他们每隔一段时间就专程来买上几注彩票，其中有３个三轮车主几乎每期都来该投注站买彩票。

主动上门服务和建立彩民档案在该站的宣传中起了很大的作用。唐友忠注意观察经常来该站投注的老彩民，了解他们的投注风格和方法，及时建立彩民档案，唐友忠将他们的家庭住址和联系电话记录在册，并且经常派人登门沟通，与他们一起共同研究投注号码，将他们选出的投注号码带回站点，票打好后及时送到他们家中，同时对有特殊情况的彩民采取特殊服务的办法，为他们提供方便。唐友忠记得非常清楚，去年，一位老彩民生病住院，唐友忠带上鲜花和礼品去看望他，交谈中又扯上了投注彩票事情，临走时那位老彩民拿出５００元钱交代唐友忠，让他投注事先研究好的号码。三年来无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛凛的寒冬，只要彩民需要，该站都主动上门服务。据不完全统计，目前该站上门服务近１０００人次。

规范服务行为也是彩票销售中很重要的一个环节。为吸引彩民，留住彩民，激起广大彩民玩彩的激情和购票的热情，唐友忠说，“热情、诚信、快捷、准确”很关键。“热情”就是面带微笑，善待每位彩民。无论是机关干部、专家学者，还是老人、儿童、残疾人，无论是有钱人，还是穿戴寒酸的一般人，无论是大户彩民，还是购２元一注的普通彩民，他都做到不另眼相待，不挖苦讽刺，不怠慢冷落。“诚信”就是以诚取信彩民，宣传不瞎说，引导不误导，指导不强求，投注自愿，实行公正、公开、公平原则，发生差错主动道歉承担责任，热情为彩民服务，不讲索取。２００２年１２月，该站附近菜场一位年近七旬的老太太花了２元钱投注，因她年高心粗，不知道该彩票中了１００元奖，将那注彩票随意丢弃在站点。他发现后带上奖票和１００元钱立即追到菜场，经核实后将这１００元奖金送到了老太太手中，老人家激动得连声夸赞：“你真是彩民的贴心人。”后来，这菜场有不少卖菜的和买菜的纷纷到该站购票。“快捷”就是不耽搁彩民的上班、出差、休闲等时间，在操作上力求快捷，登门服务也讲究快速和效能。“准确”就是投注操作、公布中奖号码、发布有关信息，作到准确无误，让彩民信得过。

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